Bei Artynov sind wir bestrebt, Ihre Zufriedenheit mit jedem Kauf sicherzustellen. Wir verstehen jedoch, dass in manchen Fällen eine Rücksendung erforderlich sein kann. Bitte lesen Sie unsere Rückgabebedingungen unten:
Wir haben ein 30-tägiges Rückgaberecht, d. h. Sie haben 30 Tage nach Erhalt Ihres Artikels Zeit, eine Rückgabe zu beantragen.
Um eine Rückgabe zu beantragen, muss sich Ihr Artikel im gleichen Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben: ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Sie benötigen außerdem den Kassenbon oder Kaufbeleg.
Um eine Rücksendung zu veranlassen, können Sie uns unter info@artynov.com kontaktieren. . Bitte beachten Sie, dass Rücksendungen an die folgende Adresse gesendet werden müssen:
FC Western
3500 W Hallandale Beach Blvd
Hollywood
FL 33023
Vereinigte Staaten von Amerika
In bestimmten Fällen stellen wir möglicherweise kein Rücksendeetikett aus, wenn das Produkt dem abgebildeten Zustand entspricht und wir alle Verpflichtungen erfüllt haben. Artikel, die ohne vorherige Rücksendeanforderung an uns zurückgesandt werden, werden nicht akzeptiert. Kunden tragen die Kosten der Rücksendung, sofern nicht anders angegeben.
Personalisierte oder kundenspezifische Artikel können nicht zurückgegeben werden, es sei denn, sie sind bei der Ankunft defekt oder beschädigt. Für einige Produkte gelten möglicherweise spezielle Rückgabebedingungen, die in der Produktbeschreibung aufgeführt sind.
Wir empfehlen die Verwendung einer nachverfolgbaren Versandmethode, um die sichere Rücksendung Ihrer Artikel zu gewährleisten.
Bei Rückfragen können Sie uns jederzeit unter info@artynov.com kontaktieren .
Schäden und Probleme
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung nach Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, falls der Artikel defekt, beschädigt oder falsch geliefert wurde, damit wir das Problem prüfen und beheben können. Zur Bearbeitung Ihrer Reklamation benötigen wir möglicherweise Fotos oder eine Dokumentation des Schadens.
Ausnahmen / Nicht rückgabefähige Artikel
Aufgrund der individuellen Gestaltung unserer Produkte sind alle personalisierten oder individuell angefertigten Artikel vom Umtausch und der Rückerstattung ausgeschlossen. Diese Regelung dient dazu, die Exklusivität und Integrität jedes einzelnen Artikels zu wahren und die handwerkliche Qualität seiner Herstellung zu würdigen.
Leider können wir keine Rücksendungen von reduzierten Artikeln oder Geschenkkarten akzeptieren.
Börsen
Der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass Sie das gewünschte Produkt erhalten, besteht darin, den vorhandenen Artikel zurückzusenden und nach der Annahme der Rücksendung einen separaten Kauf für den neuen Artikel zu tätigen.
Europäische Union 14 Tage Bedenkzeit
Ungeachtet des Vorstehenden haben Sie bei Warenlieferungen in die Europäische Union das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu stornieren oder zurückzugeben. Wie bereits erwähnt, muss sich Ihr Artikel im gleichen Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben: ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Sie benötigen außerdem den Kassenbon oder Kaufbeleg.
Rückerstattungen
Wir benachrichtigen Sie, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, und teilen Ihnen mit, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Im Falle einer Genehmigung erfolgt die Rückerstattung automatisch innerhalb von 10 Werktagen über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitung und Verbuchung der Rückerstattung durch Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen einige Zeit in Anspruch nehmen kann.
Wenn seit der Genehmigung Ihrer Rücksendung mehr als 15 Werktage vergangen sind, kontaktieren Sie uns bitte unter info@artynov.com .