Qu'est-ce qui rend les produits d'Artynov uniques ?
Chez Artynov, nous sommes fiers de proposer une sélection soignée de décorations et d'accessoires pour la maison, fabriqués à la main par des artisans qualifiés. Chaque article de notre collection est conçu avec soin et confectionné avec expertise, ce qui lui confère un caractère unique qui le distingue.
Comment sont fabriqués les produits Artynov ?
Nos produits sont fabriqués à la main par des artisans talentueux, spécialisés dans divers métiers, comme la bijouterie, le travail du bois, la céramique et le travail du cuir, entre autres. Ces artisans utilisent des techniques traditionnelles transmises de génération en génération, alliées à l'innovation moderne, pour créer des pièces époustouflantes, reflets de créativité et de savoir-faire.
Quel est le délai pour exécuter les commandes ?
Certains articles sont actuellement disponibles et peuvent être expédiés dès le lendemain de la commande. La plupart des produits sont personnalisés à la commande, avec un délai de production de 3 à 5 jours ouvrés.
Puis-je personnaliser ou personnaliser mon achat ?
Bien que la plupart de nos produits soient uniques et non personnalisables, nous proposons certains articles personnalisables sur demande. Veuillez contacter notre service client pour plus d'informations sur les options de personnalisation et leur disponibilité.
Est-ce que je recevrai le produit tel que présenté sur la photo ?
Oui, vous recevrez le produit tel que présenté sur la photo. Nous mettons tout en œuvre pour reproduire fidèlement les articles présentés sur les photos. Cependant, en raison de l'utilisation de matériaux naturels comme le bois, la pierre, le cuir et autres, de légères variations de couleur ou de fabrication peuvent survenir.
Comment puis-je m'assurer d'avoir sélectionné la bonne taille pour mon produit ?
Si vous n'êtes pas sûr de la taille appropriée pour le produit que vous avez choisi, nous sommes là pour vous aider ! Contactez notre service client et nous vous aiderons à choisir la bonne taille.
Proposez-vous une livraison internationale ?
Oui, nous proposons des livraisons internationales vers la plupart des pays du monde. Les frais et délais de livraison peuvent varier selon la destination. Veuillez consulter notre politique de livraison pour plus d'informations ou contacter notre service client pour toute assistance concernant les commandes internationales.
Puis-je suivre ma commande ?
Oui, une fois votre commande traitée et expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail. Vous pourrez l'utiliser pour suivre l'état de votre livraison et estimer son heure d'arrivée. Si vous rencontrez des difficultés pour suivre votre commande , veuillez contacter notre service client.
Offrez-vous des services d'emballage de cadeaux ?
Oui, nous proposons un service d'emballage cadeau pour votre confort. Lors du paiement, vous pourrez ajouter un emballage cadeau à votre commande moyennant un léger supplément. Vous pouvez également ajouter un message personnalisé pour accompagner votre cadeau, afin de le rendre encore plus spécial pour le destinataire.
Vos produits sont-ils adaptés aux cadeaux ou événements d’entreprise ?
Oui, nombre de nos produits constituent d'excellents cadeaux d'entreprise ou cadeaux d'événement. Nous proposons des options de personnalisation, comme l'ajout d'une marque ou une gravure personnalisée, pour des cadeaux inoubliables. Que vous recherchiez des articles promotionnels uniques ou des cadeaux d'entreprise élégants, nous vous aidons à trouver la solution idéale.
Puis-je annuler ou modifier ma commande après l'avoir passée ?
Nous nous efforçons de traiter les commandes rapidement afin de garantir une livraison rapide à nos clients. Une fois votre commande passée et confirmée plus de deux jours après sa validation, il peut être impossible de l'annuler ou de la modifier, car les artisans travaillent actuellement à la production. Cependant, si vous souhaitez modifier votre commande, veuillez contacter notre service client au plus vite ; nous ferons tout notre possible pour répondre à votre demande.
Quelle est votre politique de retour ?
En raison de la nature unique de nos produits faits main, nous n'acceptons ni retours ni échanges, sauf si l'article est endommagé ou défectueux à la réception. Si vous recevez un article endommagé ou défectueux, veuillez nous contacter dans les 30 jours suivant la réception de votre commande pour obtenir un remplacement ou un remboursement.
Proposez-vous des commandes en gros ou en gros ?
Oui, nous proposons des tarifs de gros et des options de commande groupée pour certains produits. Si vous souhaitez acheter nos produits en grandes quantités pour la revente ou la distribution, veuillez contacter notre équipe Vente en gros pour plus d'informations sur les tarifs, les quantités minimales de commande et les options de personnalisation.
Offrez-vous des remises pour les clients réguliers ou les commandes en gros ?
Nous apprécions la fidélité de nos clients et proposons des remises et des avantages pour les achats répétés. De plus, nous proposons des tarifs préférentiels pour les commandes groupées et les achats en gros. Si vous souhaitez établir un partenariat durable avec Artynov ou passer une commande importante, n'hésitez pas à contacter notre équipe commerciale pour discuter des remises et des tarifs disponibles.
Puis-je visiter votre magasin physique ou votre salle d'exposition ?
Actuellement, Artynov fonctionne exclusivement en ligne et ne dispose pas de point de vente physique ni de showroom. Cependant, nous comprenons l'importance de voir et d'expérimenter nos produits en personne. C'est pourquoi nous nous efforçons de fournir des descriptions de produits détaillées, des images de haute qualité et un excellent service client afin que vous disposiez de toutes les informations nécessaires pour prendre des décisions d'achat en toute confiance.
Comment garantissez-vous la sécurité de mes renseignements personnels ?
Chez Artynov, nous accordons une grande importance à la confidentialité et à la sécurité des informations de nos clients. Nous utilisons des protocoles de chiffrement et de sécurité conformes aux normes du secteur pour protéger vos données personnelles et garantir la sécurité de votre expérience d'achat en ligne. Nous ne vendons ni ne partageons vos informations avec des tiers sans votre consentement et nous respectons des pratiques de confidentialité strictes, conformément aux lois et réglementations en vigueur.
Vos produits sont-ils écologiques ou durables ?
Nous nous engageons à promouvoir le développement durable et la responsabilité environnementale dans nos pratiques commerciales. Bien que tous nos produits ne soient pas explicitement labellisés éco-responsables, nous nous efforçons de travailler avec des artisans qui privilégient autant que possible les matériaux et les pratiques durables. Nous recherchons constamment des moyens de réduire notre impact environnemental et soutenons des initiatives favorisant la conservation et l'approvisionnement éthique.
Comment entretenir mes produits Artynov ?
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant l'entretien de vos articles, n'hésitez pas à nous contacter pour obtenir de l'aide.
Comment puis-je rester informé des nouveaux produits et des promotions ?
Pour rester informé des dernières nouveautés, promotions et offres exclusives d'Artynov, nous vous encourageons à vous abonner à notre newsletter. Inscrivez-vous sur notre site web en indiquant votre adresse e-mail et nous vous tiendrons informés des dernières actualités et des réductions spéciales.
Comment puis-je contacter Artynov pour obtenir une assistance supplémentaire ?
Pour toute question, préoccupation ou demande concernant nos produits ou services, n'hésitez pas à contacter notre service client. Vous pouvez nous contacter par e-mail à info@artynov.com ou via le formulaire de contact de notre site web. Nous sommes là pour vous aider et nous efforçons d'offrir un service client exceptionnel à tous nos précieux clients.